Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026. Aplica a la página tgcristobal.com y a la app tgcristobal para Android.

1. Responsable

tgcristobal, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto para temas de privacidad: WhatsApp 56 5565 4641.

2. Datos que recabamos

• Cuenta de cliente: nombre, empresa (si aplica), correo electrónico, teléfono y, si lo das, tu RFC para facturar.
• Servicios: los servicios que contratas (qué necesitas, fecha, hora, dirección donde se da el servicio y teléfono de contacto), sus montos, tu calificación y comentario, lo que nos pides desde el panel y los mensajes de tus tickets de soporte. Al profesional asignado solo le compartimos lo necesario para atenderte (tu nombre, la dirección, la hora y lo que necesitas). En el seguimiento público con folio solo se muestra el servicio, el estado y el nombre corto del profesional, nunca tus datos.
• Profesionales: de quienes se unen a nuestra red guardamos su nombre, oficio, cédula profesional, teléfono y zona de trabajo. En la verificación pública del gafete solo se muestran su nombre, oficio, cédula, experiencia y calificación, nunca su teléfono.
• Únete como profesional: la información de la ficha de ingreso (datos de identificación y contacto, domicilio, CURP, RFC, datos personales, datos bancarios si los proporcionas, beneficiarios, referencias y trabajos anteriores) y tu currículum en PDF.
• Datos técnicos: la dirección IP y la fecha de los inicios de sesión, para proteger las cuentas contra accesos indebidos.

La app no usa tu ubicación, contactos, cámara ni micrófono, no muestra publicidad y no te rastrea en otras apps. Solo accede a un archivo cuando tú eliges tu CV en PDF. Tu sesión se guarda cifrada en tu teléfono.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, darte acceso a tu panel y a la app.
• Cotizar, asignar un profesional, prestar y dar seguimiento a los servicios que contratas.
• Mostrar la calificación promedio de cada profesional (sin tu nombre).
• Atender tus peticiones y tickets de soporte y contactarte por teléfono, WhatsApp o correo.
• Evaluar tu registro como profesional y, si te unes a la red, integrar tu expediente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades adicionales (puedes negarte): envío de información de nuevos servicios e invitaciones a eventos empresariales.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo se comparten con el proveedor de servidores donde se guarda la información (que no los usa para sus propios fines), con el profesional que te atiende (solo lo necesario para el servicio), y con autoridades cuando una ley o una orden fundada y motivada lo requiera.

5. Seguridad y conservación

La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible y los CV se guardan en una carpeta privada a la que solo accede el personal autorizado. Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o una relación con nosotros; al eliminar tu cuenta se borran, salvo el registro contable de los contratos que la ley nos obliga a conservar.

6. Tus derechos (ARCO) y eliminar tu cuenta

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp. Puedes corregir tus datos tú mismo en Mi perfil y eliminar tu cuenta desde la app o la página en cualquier momento.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.